Стремительное развитие информационных технологий, которые затрагивают практически все сферы общественной жизни, является отличительной особенностью нашего времени.

Оно способствует реализации одного из важнейших прав человека - права на свободу и доступ к информации, но при этом значительно увеличивает количество угроз информационной безопасности.

Теперь на каждом из нас лежит ответственность за принятие базовых мер осторожности для безопасного пребывания в информационном пространстве.

С 1 декабря 2022 года Минцифры России проводит системную работу по обеспечению блокировки учетных записей пользователей Единого портала государственных и муниципальных услуг («Госуслуги») в автоматическом режиме при получении данных о факте смерти человека, предоставляемых реестром ЗАГС.

Это значит, что сведения о лицах, умерших после 1 декабря 2022 года, автоматически поступают в  Минцифры России, которое блокирует учетную запись умершего лица на портале «Госуслуги».

При этом в настоящее время Минцифры России не располагают сведениями о гражданах, умерших до 1 декабря 2022 года, и родственникам необходимо самостоятельно сообщать порталу сведения для блокировки учетной записи. 

Такая мера нужна для зашиты граждан от мошеннических действий с использованием электронной цифровой подписи и Госключа (сервис, предоставляемый порталом «Госуслуги»).

Так, в декабре 2024 года в Алейский городской суд поступил иск Алейского межрайонного прокурора в защиту интересов пенсионерки Н., в котором он просил признать действия оператора сотовой связи по передаче номера посторонним лицам незаконными, признать договоры потребительского займа недействительными и взыскать с оператора сотовой связи моральный вред за нарушение прав потребителя.

В ходе рассмотрения дела было установлено, что в декабре 2023 года мошенники получили доступ к учетной записи на портале «Госуслуг», принадлежавшей уже два года как умершей Б. Используя услугу «Госключ» мошенники от имени Б. заключили с оператором сотовой связи договор об оказании услуг связи и получили в пользование номер телефона, когда-то принадлежавший пенсионерке Н.

Получив таким образом доступ к учётной записи потерпевшей на «Госуслугах», злоумышленники заключили от ее имени несколько договоров займа.

Дело в том, что когда-то Н. использовала этот номер телефона для регистрации на портале «Госуслуги», однако после оформления пенсии больше она в приложение не заходила, а о том, что использовала для регистрации свой старый сотовый номер женщина и вовсе забыла.

И вот, случайно открыв банковское приложение, пострадавшая обнаружила, что у нее имеются задолженности по договорам, которых она прежде никогда не видела. Женщина обратилась в полицию, в настоящее время она признана потерпевшей по уголовному делу.

Конечно, вина за обман всегда лежит на обманщике, однако принять разумные меры безопасности все же следует, чтобы помешать мошенникам нажиться на вас.

Во-первых, необходимо проверить номера телефонов, которые были использованы при регистрации в «Госуслугах», банковских приложениях, через которые третьи лица смогут получить доступ к вашей электронной подписи, либо полной информации о банковских картах, счетах и вкладах, производить от вашего имени банковские операции.

В случае если такой номер телефона не используется более полугода, вероятнее всего, оператор сотовой связи расторгнул договор оказания услуг связи, и номер доступен любому лицу для подключения. Мошенники приобретут такой номер и получат доступ к вашим приложениям.

Во-вторых, нужно убедиться, что учетная запись умершего родственника удалена из портала «Госуслуги», чтобы исключить шанс ее использования для совершения преступлений. Обратитесь в службу технической поддержки портала или в Минцифры России через электронную почту. К заявлению следует прикрепить копию своего паспорта, документы, которые подтверждают родство с умершим, свидетельство о смерти.

Кроме того, следует обратить внимание на возможность, появившуюся с 1 марта 2025 года на портале «Госуслуги» услуги «Самозапрет на кредиты», которая представляет собой запрет на заключение с вами кредитных договоров и означает, что оформить на вас кредит не сможете ни вы, ни мошенники. Такой запрет не коснется ипотечных, образовательных кредитов, автокредитов, и снять его можно будет в любое время после установления, используя усиленную электронную подпись.

Помощник судьи Алейского городского суда

Алтайского края Черных О.Ф.